La terapia con tu psicólogo a distancia online

La terapia a distancia u online conlleva una gran cantidad de ventajas para todas aquellas personas que, por motivos de trabajo, horarios poco flexibles u otras dificultades no pueden realizar la terapia de manera presencial. Realizar un tratamiento vía online requiere una evaluación previa (por Internet o por teléfono) para considerar si es viable el tratamiento. Adaptando los tratamientos de forma online se pueden llegar a conseguir beneficios similares a la terapia presencial.

Requisitos para tener tu psicólogo a distancia online

Competencias
Impacto
Pautas
Confidencialidad
Consentimiento

competencias del servicio del psicólogo a distancia online

Competencias para prestar el servicio

Ejerzo la modalidad de asistencia a distancia a través de medios tecnológicos teniendo una competencia acreditada para ejercercer dicho servicio en una modalidad presencial
Evaluaré cada caso al inicio para decidir si es apto para utilizar esta modalidad de intervención
Dada la facilidad de la que esta modalidad de servicio me puede poner en contacto con clientes de diferentes culturas, ubicación geográfica, características socioeconómicas, lengua y entorno. Valoro la forma en la que éstas variables pueden intervenir en la prestación del servicio y consecuentemente valoro mi competencia según el caso
Determino en cada caso si tengo competencia profesional e información suficiente para intervenir con cada paciente en función de la edad, residencia y leyes aplicables en el lugar de residencia del paciente
Tengo la suficiente formación o conocimientos específicos, conozco las limitacion y características ventajosas de la práctica de la teleterapia. Me mantengo al día de los avances en la utilización de esta metodología consultando la literatura, investigaciones y estudios al respecto y actualizando mis conocimientos

Impacto

Tengo una compresión suficiente de los riesgos que supone la utilización de medios tecnológicos en los servicios profesionales, especialmente en los referentes a confidencialidad, protección de datos, y protocolos ante problemas técnicos
Valoro la conveniencia de la prestación del servicio en función de las habilidades, conocimientos y competencias del paciente para emplear medios tecnológicos necesarios de una manera adecuada

Pautas

Para una intervención online óptima, es conveniente seguir las ciertas recomendaciones:
- Abono de la sesión
  - Tras la primera evaluación, en caso de viabilidad de tratamiento online, será necesario abonar el importe de la sesión con una anterioridad de al menos 36h, pudiendo cancelar 24h antes de la misma
- Skype
  - Será necesaria una cuenta de Skype para poder tratar con el paciente de forma online
- Conexión a Internet
  - Buena conexión a internet (10MB mínimo)
  - Cámara para visualizar al paciente
  - En caso de algún problema de conexión, se programará por teléfono para otro momento
- Espacio de trabajo
  - Un lugar tranquilo, sin ruidos, cómodo y relajante

Confidencialidad

1. Los medios que utilizo son:
- Hardware
  - Cifro el acceso a los dispositivos mediante contraseñas
  - Tengo configurados los dispositivos para que se apaguen tras 15 minutos sin uso
- Software
  - Cifro el acceso a las carpetas mediante contraseñas
- Información
  - Hago una copia de historiales en un disco externo encriptado
  - Elimino la información a los 5 años del alta
- Datos
  - Cifro el acceso a las carpetas mediante contraseñas
  - Encripto los documentos
- Aplicaciones
  - Garantizar que la sesión sólo estará abierta en un dispositivo
  - Cifrar el acceso a las aplicaciones mediante contraseñas
2. Mi metodología es:
- Conmigo misma
  - Informaré al inicio del tratamiento del deber de confidencialidad, las medidas tomadas y de los posibles riesgos de la pérdida de confidencialidad inherentes al uso de la tecnología
  - Estoy en un ambiente tranquilo y sin ruidos para la perfecta comunicación con el paciente
- Con los pacientes
  - Les preguntaré quien esta en la ubicación del paciente y si repercute en la sesión

Consentimiento

Obtendré un consentimiento informado del cliente antes de iniciar la terapia. En dicho consentimiento debe figurar la información preceptiva exigida en la LOPD, y además de esta, incluiré los siguientes aspectos:

Confidencialidad de la infromación intercambiada y límites de mi responsabilidad en la custodia y protección de dicha información
Medios técnicos a emplear con requerimientos mínimos (velocidad de la conexión, software y dispositivos, auriculares, micrófono, etc...) que aseguren la calidad de laa comunicación
Tarifas del servicio, formas y medios de pago, así como posibles reducciones en caso de sesiones con cortes o interrupciones en ls comunicaciones
Protocolo de contingencias en el caso de caídas o deterioro de la comunicación por los medios habituales
Este consentimiento acreditará de forma fehaciente la identidad del cliente